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      關于永旺

      董事長致辭

      羽生 有希

      加速變革創新,共拓數字未來

      永旺株式會社 執行役副社長
      永旺(中國)投資有限公司

      董事長 羽生 有希

      歲末年初,一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情給各行各業帶來了不同程度的挑戰。面對疫情,永旺始終保持初心,以守護億萬家庭的美好生活為使命,積極響應并開展各項防疫舉措,為顧客提供“安心商品,安心環境,安心服務”,全力以赴保障顧客正常生活。不僅僅是在這一特殊時刻,自進入中國以來,永旺始終心系顧客,扎根地區,以變革的姿態砥礪前行,力求為顧客帶來更加優質的購物體驗,為經濟、社會、環境的可持續發展貢獻力量。

      著眼未來,創新發展。我們著眼電商、數字化市場,依托科技推動零售變革,開拓零售新形態,打造線上線下“ONE AEON”,為顧客提供更為優質的購物體驗、更為精準的服務。2019年,永旺加快數字化創新的步伐:成立永旺數字科技有限公司;以永旺的數字化中臺為依托,打通商品、打通會員,在全國范圍內導入永旺APP,讓顧客享受永旺全渠道服務所帶來的便利;轉向云辦公,運用數字化技術提升辦公效率;打通各業態的支付通道與會員系統,不斷擴充周邊服務,打造數字化生態圈。

      需求驅動,盡享生活。我們立足當下,敢于挑戰,通過安全安心的商品、高品質的服務以及新穎實用的生活方案,為顧客打造“未來生活藍圖”。自有家居品牌HOME COORDY根據生活場景設計開發商品群,打造更具直觀感受的賣場,為顧客品質生活提供綜合支持。旗下日式美妝連鎖品牌——櫻工房,以安全、安心的嚴苛標準為顧客堅守每一道關口,打造美容、護膚+藥房、健康食品和用品的綜合賣場。旗下內衣休閑品牌“IC(Inner Casual)”為顧客提供舒適商品體驗和生活享受。自主開發的生鮮系列商品“永旺味道”,從基地開發源頭采購,保障食材新鮮、安全;自推出市場以來獲得了190%的增長自有品牌TOPVALU(特慧優)在中國累計推出10,449個SKU,深受日益推崇理性消費、追求生活品質的顧客喜愛。

      誠信合規,攜手共贏。我們恪守商業道德,遵守法律法規,并將誠信文化貫穿于生產運營各個環節,使得永旺成為更可靠的企業。營造誠信合規的市場環境,從商品源頭推進負責任的采購,不斷完善供應商管理體系,為顧客提供高品質的商品與滿意的購物體驗。聚焦新零售發展,積極參與行業交流活動、分享經驗,與伙伴攜手與共,實現協同發展、價值共創。

      傾情回饋,傳遞溫暖。疫情當前,我們始終把顧客的安全安心健康放在首位,啟動防疫應急預案,對線下店鋪采取多項措施,對員工進行健康管理,營造安心、安全的購物環境;參與“保價格、保質量、保供應”系列行動,發揮全球采購資源和優勢,保障防疫、民生用品價格平穩、質量不降、供應穩定;通過啟動社區團購、線上銷售等舉措,全力保障顧客正常生活;通過租金減半等舉措,減輕商戶經營壓力,與商戶攜手共渡難關。任何時候永旺人都不忘使命,踐行永旺行為規范。

      心系員工,成就夢想。員工的獨創性和探索精神作為公司變革的原動力,通過完善和深化人才教育培養機制,為不同類型的員工制定多樣化的培訓方案,促進員工職業發展,使其成為永旺在中國事業成長的堅強后盾,并推動零售行業的可持續發展。疫情期間,我們開展線上培訓、入職典禮等活動,為員工的發展提供不間斷的支持。

      守護綠色,共享未來。我們持續在業務運營各個環節注重環境保護,打造節能環保型店鋪、開發可持續商品、推進100%生物全降解購物袋,推動可持續經營、助力綠色可持續消費。同時,通過太陽能光伏發電系統捐贈、參加地球一小時活動、“永旺故鄉林”植樹活動永旺奇樂思俱樂部、永旺七色花體驗營等活動,傳播綠色低碳理念,助力綠色環保前行之路。

      一切過往,皆為序章。放眼未來,永旺中國將繼續踐行“以顧客為原點,追求和平,尊重人類,貢獻地區”的理念,發揮自身資源及優勢,攜手眾多利益相關方,創造更長久的經濟、社會和環境價值。

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